客戶簡介
諾華作為全球醫藥健康行業的世界三大藥企之一，一直致力于為患者及社會提供創新醫藥保健解決方案，以滿足日益變化的健康需求。
業務背景
諾華是醫藥行業內最早采用線上直播新型的溝通工具的企業之一。諾華轉變營銷思路，以線上直播代替傳統方式組織醫學專家的交流研討、公司內部培訓等異地遠程場景。
需求與痛點
● 醫生、專家因會議邀請很多，已經注冊過多個平臺，諾華公司希望尋找一個能與其他平臺融合互通的直播工具，既不增加醫生和專家使用負擔，也不更改使用習慣。
● 藥企銷售外勤和差旅較多，習慣移動辦公，直播工具需要支持用手機接入，并且需要支持在移動端的共享文件。
此前使用的會議軟件操作復雜，參會不便，并且會后數據收集需要人工統計，數據維度也不詳細。
解決方案
263云直播為諾華量身打造符合其使用習慣和個性化場景的云直播系統，全面支撐諾華公司組織的《專家面對面》、《司維空間》等專題欄目的直播和點播服務，及周期性的學術論壇、手術直播、大會直播等。
● 不改變用戶使用習慣：醫生、專家仍可使用醫院要求的會議產品參加直播，通過263視頻云直播系統采集會議音視頻，實現直播間多平臺分發。銷售也可以用手機瀏覽器直接觀看培訓，不必下載安裝新軟件。
● 現場服務支持：每一場會議都配備專業服務經理對接需求，并隨時遠程支持，保障所有用戶順利接入和觀看。
● 開放API/SDK：263云直播系統有完整的數據對接API和SDK，通過與諾華自有會議平臺的對接融合，實現參會信息、互動端數據、問答內容的實時同步反饋，實現各項數據實時同步到諾華自有會議平臺，完成參會信息統計與銷售KPI的匹配。
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