對于個人用戶而言，電子郵箱是我們與親人、朋友聯絡感情的一種通訊方式，；但是對企業用戶而言，它卻承載著企業日常辦公的通信渠道。特別是在外貿企業中，由于其便捷、廉價、無時差、實操性強等優點，電子郵件成為了企業最為重要的通信方式之一。然而，海外郵件的收發不暢也曾成為了諸多外貿企業的“絆腳石”，在這一點上，福州外貿企業的唐經理的體會尤其深刻。
多年以來，唐經理所在的公司作為供貨商，始終與東南亞的一些企業保持著良好的合作關系。一個月之前，該公司照例通過海運向客戶提交商品，并發送一封貨物確認函，等待對方確認。然而，兩天過去了，仍然沒有收到客戶的確認。
隨后，經過電話溝通才知道對方并未收到確認郵件。然而，在等待對方確認郵件的時間里，貨物便一直寄放在港口。為此，唐經理的公司不但多支付了數萬元人民幣，而且客戶也曾一度認為該公司沒有按時交貨，缺乏誠信。唐經理表示，一封電子郵件的順暢收發對于企業來說影響重大，不僅會影響公司的業務往來，造成金錢損失，更會為企業多年樹立的影響力造成破壞。
近年來，海外郵件丟失問題已經成為我國對外貿易企業面臨的第一難題。據國內企業郵箱第一品牌——263企業郵箱產品總監張曉丹介紹，電子郵件海外丟信、退信情況的發生主要是與企業郵箱服務商的技術實力有關。由于海外郵件需要在多個服務器中轉站進行跳轉，而跳轉的次數越高，丟信的幾率就越大。除此之外，由于國內防火墻與國外防火墻的攔截規則不同，很多帶有敏感詞匯的郵件自動被攔截，或者因為IP發布的垃圾郵件過多而進入黑名單。
為了向企業客戶提供安全、暢通的通信環境，263企業通信投入了大量的人力、財力和物力來支撐通信技術的革新。263企業郵箱作為業內唯一一家在香港、美國等國內外多地均架設郵箱服務器的服務商，可以輕松解決海外退信、收發不暢的問題。架設郵箱服務器，就如同在國內與海外市場之間搭建了更為暢通、更為專業的郵件通信專用通道，這樣就可以有效避免由于國內外防火墻的攔截而導致郵件退回或者丟失的問題發生。同時，263企業郵箱擁有IP綠色通道，并進行科學層級劃分，保證不會因為某一IP發送大量垃圾郵件而導致其他信件無法正常發送的情況出現。
兩個月來，唐經理的公司全線使用263企業郵箱，再也沒有發生海外通信丟失等問題。因此，唐經理建議更多的企業在選擇企業通信服務商時，應盡量地選擇品牌服務商，這樣才能為企業的通信服務提供保障。
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