剛剛過去的首次戰疫時期，20多萬教培機構展開了轟轟烈烈的線上遷徙，直播平臺成為“口罩式的剛需”，當時有教培機構負責人談及選擇服務商標準時明確表示：“誰速度快誰便宜，我們就用誰。”
可見疫情初期，免費、線上能力搭建快是影響教培機構管理者決策的重要因素。然而經過一年的激流沖刷，經歷種種服務模式異化或升級，教培負責人開始有所感觸：很多東西起初白享受，但這絕不是“免費午餐”。在免費試用得到用戶的信任之后，就逐步會要求交付更有價值的東西。
故而二次戰疫時期，有前瞻意識的教培機構考慮的不再只是免費及眼前的生存，更多的開始為未來長遠發展做打算，業務需求也隨之發生了巨變。
首先，機構開始加速提升線上能力，探索OMO模式。
機構在保有原本線下業務時，在線業務占比將加速提升，“線下教育、在線教育、OMO教育”將是疫情過后機構的三種模式，但無論哪一種，機構目的都是要追求更低成本和更高效率。
其次，線上工具一定要滿足多種教育場景。
教育科技產品應該包含雙重屬性，一是滿足各學科的產品（大/中/小規模），二是兼具互聯網性質的產品（簡單易用），單一基因產品很難在教培領域走到最后。
再次，線上學習體驗持續優化。
在機構完成了線上能力構建之后，緊接著需要完成的就是線上學習體驗優化。比如考慮新增定制性功能，以輔助課程體驗趕超線下；要求開放接口，實現教學系統與機構其它系統平臺統一融合等等。
然而，目前市場的免費產品較多偏向于標準化的單一產品，對課堂人數、定制等方面均有限定，對猶如多樣化的教育場景、老師和學生的無干擾體驗等多數硬性需求，亦很難滿足。如果教培機構因免費而草率體驗試用，造成老師、學生、家長的使用差評，引來適得其反的體驗效果，陷入選擇免費，后期后悔的窘境。
究其根底，教育本質是消費服務業，不論是OMO融合還是體驗優化，本質都要為C端的學生家長提供更高品質及有效果的服務，才能讓家長和學生持續買單。
說得直白些，先讓學生體驗好、聽進去（優質線上產品），接著讓學生聽得懂（好的內容）然后借助體系化線上產品打通業務流程，才能高效提升管理和教學效率。
遺憾的是，過去一年，除個別有技術能力的頭部機構外，多數機構通過在線大班實現線上轉型之后，未能同步實現個性化教學場景與教學服務的線上升級，導致線上業務流程缺失，運營狀況并不理想。如何幫助教培機構全面實現線上轉型，打造極致教學環境，成為教培行業現階段的關鍵。
風物長宜放眼量，面對新形勢下教培機構衍生的新需求，263的主要精力主要時間放在將產品打磨到極致，將直播服務緊貼現階段形勢需求，牢記教培本質，持續完善教學場景應用。
截至目前針對教培機構，263已擁有了大班課堂、小班課堂、微課堂等針對細分場景的教育產品，并已在教培行業全面推廣使用。
大班課堂讓機構實現線上線下流量的雙向交織，完成在線營銷升級；小班課堂提升機構服務質量及學員、家長滿意度，做到在線教學服務升級；微課堂憑借強大的音視頻能力及豐富的互動功能，可滿足“1對多”線上課程需要，幫助機構實現個性化教學內容升級。
百舸爭流，激烈廝殺的當下，我們傾心打磨產品，是因為我們始終認為“市場永遠不缺競爭，在瘋狂競爭中找準自己的節奏，不斷加強科技研發力度，提升差異化優勢，幫助機構跨越寒冬，這才是教育SaaS行業真正的挑戰和使命。”
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