收到郵件后看不附件或者發送郵件之后對方看不到附件應如何處理？

收到郵件后看不附件或者發送郵件之后對方看不到附件應如何處理？

請您核實發件人使用的是否是office outlook發送的郵件？
office outlook在發送郵件的時候會隨機使用一種特殊的RTF格式，此類格式的郵件收件人收到之后如果使用Outlook Express或者低版本的foxmail是無法看到附件的。您可以通過以下方法嘗試解決：

(1)263企業郵箱在網頁上對RTF格式郵件采用特殊的解析方式，因此收件人可以先登錄到網頁郵箱中查看郵件附件是否正常；

(2)收件人可以嘗試使用同版本的office outlook或者foxmail 6.5以上版本打開此類郵件查看附件；

(3)發件人在使用office outlook發送郵件時，可手工選擇給某一個收件地址發送郵件的格式，如下圖所示，當填寫的收件人地址帶有下劃線之后，鼠標雙擊收件人地址，在彈出的“電子郵件屬性”框中將“Internet格式”選擇為“只發送純文本”，這樣發送給此收件人的郵件對方就能正常查看附件：

另外，發件人也可以在自己的office outlook上，將“工具-選項”中的“郵件格式”選擇為HTML或者純文本，這樣可以盡量減少此類問題發生的概率。