自5月起，我們接到客戶和代理商反饋，有人冒充263客服或代理商套取客戶的公司名稱、負責人聯系方式、郵箱服務到期時間、用戶數量等隱私信息。針對此事，263在7月初發布辟謠《假冒263公司的“李鬼”，請住手！》，顯見，一篇辟謠文章不足以阻止惡意蔓延，甚至手段升級。
近期，我們仍不斷接到客戶反饋，有人冒充263銷售人員，持續性地捏造、散布“263企業郵箱系統升級，如不續費將清空客戶信息和數據”等不實信息，并以多種手段對263客戶進行滋擾，猖狂行徑，實難容忍！
以下是事件澄清
近兩周來，我們不斷接到客戶反饋，稱收到“263企業郵箱續費升級通告”，而郵件中所謂的《續費方案》和不續費則清空數據等信息，純屬子虛烏有。
客戶提供的虛假郵件截圖
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郵件中漏洞百出的虛假方案文檔
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經查，發件人系其他公司銷售人員，其以個人郵箱賬號擅自向263客戶發送虛假郵件。我們派專人調查取證后核實，此人并非263公司員工，也并非263渠道商銷售人員，郵件內容系憑空捏造。
除截圖中所示事件外，近一個月以來我們不斷收到客戶對類似欺詐郵件的反饋，致客戶不堪其擾，嚴重損害263公司品牌信譽和客戶利益。鑒于此事并非個例，我們除將發信賬號拉黑外，已掌握其真實個人信息和賬號所有郵件往來，并歸檔留存。
上述冒用、假借263公司名義進行商業活動的惡劣行徑已違反誠實信用原則及公認的商業道德，損害行業有序、公平的市場競爭秩序，嚴重侵害263公司合法權益。依據我國《反不正當競爭法》相關規定，263公司將保留證據，依法追責，絕不放任！
鄭重提醒廣大用戶
請勿輕信可疑通知和公告，請勿回復可疑的發信人郵件，謹防釣魚詐騙。263不會以任何形式強制要求客戶續費或購買。近期，我們將推出《郵箱安全小貼士》，包含最新郵箱安全預警、釣魚郵件防范、安全使用小技巧等內容，敬請期待。
263歷來服務器的升級和遷移都會在充分告知用戶的前提下，盡力選擇最不打擾用戶正常使用的時間段內，進行零感知升級，并全力保障用戶信息安全。
如您收到類似可疑信息，請及時撥打263官方售后電話：400-650-9263，或咨詢263在線客服核實發信人身份。如有回訪，263客服將使用全國統一號碼：010-60712630，其他均非官方客服號碼。
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