在日常辦公中，不少公司會遇到這樣的情況：企業郵箱收不到郵件怎么辦？ 這不僅影響內部溝通，還可能導致業務延誤。下面我們來分析常見原因及對應解決方法。
1. 檢查垃圾郵件文件夾
有時外部郵件會被誤判為垃圾郵件，導致無法在收件箱中看到。建議先檢查“垃圾箱”或“廣告郵件”文件夾。
2. 確認郵箱容量
如果郵箱存儲空間已滿，新郵件將無法接收。此時需要清理舊郵件或申請擴容。
3. 查看域名和解析設置
企業郵箱依賴域名解析（MX記錄）。如果解析異常，就可能導致收不到郵件。管理員可登錄域名管理后臺，檢查解析記錄是否正確。
4. 檢查發件方原因
有時并非郵箱問題，而是對方郵件服務器異常或地址輸入錯誤。可請對方確認郵件是否發送成功。
5. 網絡或客戶端設置問題
若使用Outlook、Foxmail等客戶端，收發規則或端口配置不正確，也會導致無法接收。建議嘗試網頁版登錄排查。
6. 聯系服務商客服
如果以上方法無法解決，可以聯系企業郵箱服務商。例如 263企業郵箱 提供7×24小時客服支持，能快速定位問題并解決。
總結
當遇到企業郵箱收不到郵件的情況時，先從郵箱容量、垃圾箱、域名解析等方面逐一排查。如果無法自行解決，及時聯系服務商獲取技術支持，才能保障企業溝通的順暢與安全。